Καλωσορίσατε στους Κανόνες και Συμφωνίες του Yep Player Reviews Casino. Λάβετε υπόψη ότι το να χρησιμοποιείτε της ιστοσελίδας μας διέπεται από αυτό το έγγραφο. Εδώ περιγράφονται με σαφήνεια οι νομικές σας δυνατότητες και οι ευθύνες σας με την ιδιότητα του παίκτη, αλλά και οι δικές μας δεσμεύσεις. Η προσεκτική ανάγνωση των προϋποθέσεων συνεισφέρει στη επίτευξη μιας ασφαλής και διαφανούς εμπειρίας για όλους.
Εισαγωγή και Συμφωνία των Προϋποθέσεων
Με το που μπείτε ή χρησιμοποιήσετε την πλατφόρμα yepcasinoo.com/el-gr/ και τις λειτουργίες του Yep Casino, αυτόματα συμφωνείτε εξολοκλήρου και χωρίς αντιρρήσεις το σύνολο των Κανόνες και Προϋποθέσεις. Αν κάποιος από του παρόντος κανόνες δεν σας ικανοποιεί, η κατάλληλη κίνηση είναι να σταματήσετε να παίζετε το παιχνίδι αμέσως. Οι όροι αναφέρονται σε κάθε άποψη της ύπαρξης μας: παιγνίδια, προσφορές, συναλλαγές.
Ενδιαφέρεστε να μάθετε ότι μπορούμε να μεταβάλλουμε ή να ανανεώσουμε τις παρούσες προϋποθέσεις όποτε το κρίνουμε σκόπιμο. Οι τυχόν τροποποιήσεις θα γίνονται αποδεκτές από τη στιγμή που θα εμφανίζονται online σε την παρούσα σελίδα. Σας προτείνουμε να την εξετάζετε τακτικά. Αν παραμείνετε να συμμετέχετε μετά από κάποια τροποποίηση, αυτό υποδηλώνει ότι αποδέχεστε με τους ενημερωμένους προϋποθέσεις.
Αποποίηση Ευθύνης
Το σύστημά σας δίνεται «ως έχει» μαζί με «όπως είναι διαθέσιμη». Δεν παρέχουμε καμία εγγύηση ότι δεν θα διακοπεί η λειτουργία της ή ότι θα είναι απαλλαγμένη από σφάλματα. Δεν είμαστε υπεύθυνοι για απώλειες που μπορεί να προκύψουν από τεχνικές δυσλειτουργίες, διακοπές ή καθυστερήσεις που δεν μπορούμε να ελέγξουμε άμεσα.
Επιπλέον, δεν φέρουμε ευθύνη για απώλειες που προέρχονται από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση στον λογαριασμό σας ή από την επιλογή σας να εμπιστευτείτε σε πληροφορίες που βρίσκονται στην πλατφόρμα. Η μέγιστη ευθύνη μας στο σύνολο απέναντί σας σε κάθε περίσταση ανέρχεται κατ’ ανώτατο στο ποσό που έχετε εισφέρει στο λογαριασμό σας.
Τροποποιήσεις στους Όρους και Επαφή
Όπως αναφέρθηκε, έχουμε το εξουσία να τροποποιήσουμε αυτούς τους Όρους. Οι ουσιαστικές μεταβολές θα σας κοινοποιούνται είτε μέσω email είτε με ενημέρωση εντός της πλατφόρμας όταν εισέρχεστε. Η συνέχεια της αξιοποίησης των υπηρεσιών μας μετά από μια τέτοια τροποποίηση δηλώνει ότι εγκρίνετε τους καινούργιους όρους.
Η βασική επαφή μαζί σας θα λαμβάνει χώρα μέσω του email που αναφέρατε κατά την εγγραφή ή μέσω των ανακοινώσεων στον προσωπικό σας λογαριασμό. Βεβαιωθείτε ότι αυτά τα πληροφορίες επικοινωνίας είναι συνεχώς ανανεωμένα και ότι παρακολουθείτε τακτικά τα μηνύματά σας.
Κανονισμοί Παιχνιδιών και Δίκαιου Παιχνιδιού
Κάθε παιχνίδι στο Yep Casino λειτουργεί με έναν εγκεκριμένο RNG (RNG). Η τεχνολογία αυτή διασφαλίζει ότι κάθε έκβαση είναι απρόβλεπτο και αδέκαστο. Αποτελεί τη θεμέλιο του δίκαιης διεξαγωγής. Δεν υφίστανται τρόποι ή πρακτικές που να μπορούν να επηρεάσουν τον RNG.
Αναμενόμενη Επιστροφή στον Παίκτη (RTP)
Το εκάστοτε παιχνίδι που προτιμάτε έχει ένα δηλωμένο ποσοστό επιστροφής στον παίκτη (RTP). Το ποσοστό αυτό είναι ένα θεωρητικό ποσοστό που καταδεικνύει πόσα χρήματα από τα συνολικά στοιχήματα επιστρέφονται στους παίκτες ως κερδισμένα ποσά σε βάθος χρόνου. Ένα φρουτάκι με RTP 96% υποδηλώνει ότι, στη θεωρία, αποδίδει €96 για κάθε €100 που ποντάρονται μακροπρόθεσμα. Το ποσοστό RTP δεν είναι διασφάλιση για τα άμεσα αποτελέσματα ενός παίκτη.
Παρεμπόδιση Μεθόδων Καταστρατήγησης
Απαγορεύεται αυστηρά η χρήση μεθόδων, προγραμμάτων ή μεθόδων που αποσκοπούν να εκμεταλλευτούν ευπάθειες του συστήματος ή να παρακάμψουν τους κανονισμούς. Αυτή η ενέργεια εμπεριέχει τη χρήση ρομποτικών προγραμμάτων (bots), την καταγραφή καρτών (card counting) με παράνομες τρόπους σε ζωντανά παιχνίδια, ή κάθε είδους σύμπραξη με συμπαίκτες για απόκτηση αθέμιτου πλεονεκτήματος.
Χρήση και Καθήκοντα του Λογαριασμού
Εσείς αναλαμβάνετε απόλυτη μέριμνα για ό,τι λαμβάνει χώρα στον λογαριασμό χρήστη. Αυτό υποδηλώνει ότι πρέπει να κρατάτε τα διαπιστευτήριά (όνομα χρήστη και κωδικό πρόσβασης) απόρρητα και να αποτρέπετε οποιαδήποτε μη εξουσιοδοτημένη είσοδο εξωτερικών.
Αν υποπτευθείτε ότι κάποιος άλλος έχει πρόσβαση στον λογαριασμό χρήστη ή αν απωλέσετε τα διαπιστευτήρια, είναι απαραίτητο να ειδοποιήσετε αμέσως την τμήμα βοήθειας. Οι συναλλαγές που εκτελούνται μετά την επίσημα δηλωμένη ειδοποίησή σας θα ελεγχθούν, αλλά οι πράξεις πριν από αυτήν θεωρούνται έγκυρες και δεσμευτικές.
Όροι για τη Δημιουργία Λογαριασμού
Η δημιουργία ενός λογαριασμού στο Yep Casino χρειάζεται την τήρηση ορισμένων απαραίτητων προϋποθέσεων. Η συμμόρφωσή τους είναι ουσιαστική για τη νόμιμη λειτουργία του παιχνιδιού σας και συμβάλλει στην ασφάλεια όλων των μελών.
Καθορισμένη Ηλικία και Επαλήθευση
Η ηλικία σας πρέπει να είναι τουλάχιστον 21 ετών, όπως καθορίζει η ελληνική νομοθεσία για τον τζόγο. Δεν υπάρχουν εξαιρέσεις σε αυτό το όρο. Κατά την εγγραφή, θα πρέπει να συμπληρώσετε τα στοιχεία σας με ακρίβεια: πλήρες όνομα, διεύθυνση κατοικίας, ημερομηνία γέννησης.
Διαδικασία Επαλήθευσης (KYC)
Για να αποκτήσετε πλήρη πρόσβαση πλήρως τον λογαριασμό σας και να αποκτήσετε τη δυνατότητα ανάληψης κερδών, θα περάσετε από τη διαδικασία Γνώσης του Πελάτη (KYC). Αυτή η διαδικασία μπορεί να απαιτεί την προσκόμιση φωτογραφιών εγγράφων, όπως διαβατήριο ή ταυτότητα, και απόδειξης κατοικίας. Είναι μια δεσμευτική πρακτική, σύμφωνα τον ελληνικό και ευρωπαϊκό νόμο.
Ένας Μόνο Λογαριασμός Ανά Παίκτη
Κάθε παίκτης έχει δικαίωμα μόνο έναν λειτουργικό λογαριασμό. Αυτό εφαρμόζεται και ανά νοικοκυριό, διεύθυνση IP ή συσκευή. Η άνοιγμα πολλαπλών λογαριασμών λογίζεται σοβαρή παράβαση και δύναται να καταλήξει στο κλείδωμα όλων των λογαριασμών, στην ματαίωση μπόνους και στην δήμευση τυχών κερδών. Αν συναντήσετε πρόβλημα πρόσβασης στον κύριο λογαριασμό σας, επικοινωνήστε στην υποστήριξη πελατών αντί να κάνετε νέο.
Περιορισμοί και Υπεύθυνος Τζόγος
Το Yep Casino προωθεί την υπεύθυνη στάση στον τζόγο και προσφέρει εργαλεία για να σας υποστηρίξει να μείνετε υπό έλεγχο. Θυμηθείτε, ο τζόγος είναι μια μορφή ψυχαγωγίας, όχι λύση για οικονομικά προβλήματα.
Διαθέσιμα Εργαλεία Ελέγχου
Μπορείτε να θέσετε προσωπικά όρια που θα περιορίζουν τη δραστηριότητά σας. Αυτά τα όρια ενδέχεται να είναι ημερήσια, εβδομαδιαία ή μηνιαία και να σχετίζονται με καταθέσεις, απώλειες ή ακόμα και το χρόνο που ξοδεύετε στο παιχνίδι. Όταν ενεργοποιήσετε ένα όριο, δεν μπορείτε να το ανεβάσετε ή να το βγάλετε αμέσως. Προβλέπεται μια περίοδος ψύξης, τυπικά 24 ώρες ή 7 ημέρες.
- Όρια Καταθέσεων: Ελέγχουν το συνολικό ποσό που επιτρέπεται να καταθέσετε σε μια ορισμένη χρονική περίοδο.
- Όρια Απωλειών: Καθορίζουν το μέγιστο ποσό που επιτρέπεται να χάσετε. Αφού φτάσετε αυτό το όριο, η πλατφόρμα θα σας αποκλείσει να συνεχίσετε να παίζετε για εκείνη την περίοδο.
- Όρια Χρόνου Παιχνιδιού: Σας προειδοποιούν να κάνετε ένα διάλειμμα όταν είστε παίξει για ένα δεδομένο χρονικό διάστημα.
- Αυτο-Αποκλεισμός: Έχετε τη δυνατότητα να αποκλείσετε τον εαυτό σας από τον λογαριασμό για μια διάρκεια (π.χ., 1 μήνα, 6 μήνες) ή μόνιμα.
Αυτοαξιολόγηση και Βοήθεια
Αν αισθάνεστε ότι ο τζόγος αρχίζει να επηρεάζει αρνητικά τη ζωή σας, είναι απαραίτητο να επικοινωνήσετε. Στην Ελλάδα, μπορείτε να αναζητήσετε σε οργανισμούς όπως το ΚΕΘΕΑ (Κέντρο Εθισμού και Αποθεραπείας). Το Yep Casino διαθέτει επίσης πληροφορίες και links για εξωτερικές υπηρεσίες υποστήριξης εντός της πλατφόρμας.
Δικαιώματα Πνευματικής Ιδιοκτησίας και Χρήση της Πλατφόρμας
Όλο το υλικό που παρατηρείτε στην πλατφόρμα – λογότυπα, γραφικά, κώδικας, ονόματα παιχνιδιών – προστατεύεται από νόμους πνευματικής ιδιοκτησίας και ανήκει είτε στο Yep Casino είτε στους παρόχους του. Σε εσάς παρέχεται μια περιορισμένη, μη αποκλειστική άδεια για προσωπική και μη εμπορική χρήση.
Δεν επιτρέπεται η αντιγραφή, διανομή, τροποποίηση ή δημιουργία παράγωγων έργων από αυτό το περιεχόμενο χωρίς την προηγούμενη γραπτή μας άδεια. Επίσης, δεν επιτρέπεται η χρήση αυτοματοποιημένων εργαλείων ή προγραμμάτων για την εξαγωγή δεδομένων από τον ιστότοπο.
Νομικό Πλαίσιο και Επίλυση Διαφωνιών
Οι τρέχοντες Όροι και Προϋποθέσεις διέπονται και ερμηνεύονται σύμφωνα με το ελληνικό δίκαιο. Κάθε διαφορά ή διεκδίκηση που δημιουργείται από αυτούς ή συνδέεται με αυτούς περιλαμβάνεται στην αποκλειστική δικαιοδοσία των ελληνικών δικαστηρίων.
Διαδικασία Υποβολής Παράπονου
Αν διαθέτετε κάποιο παράπονο σχετικά με τις υπηρεσίες μας, το πρώτο και ιδανικότερο βήμα είναι να επικοινωνήσετε άμεσα με την Ομάδα Υποστήριξης Πελατών. Τα περισσότερα ζητήματα διευθετούνται άμεσα και επαρκώς μέσω αυτής της μεθόδου.
Εναλλακτική Διαιτησία
Αν δεν είσθε ευχαριστημένοι με την απάντηση που εισπράξατε από εμάς, κατέχετε το δικαίωμα να προσφύγετε το παράπονό σας στην Επιτροπή Εποπτείας και Πιστοποίησης Παιγνίων (ΕΕΠΠ). Η ΕΕΠΠ είναι ο ανεξάρτητος ρυθμιστικός φορέας στην Ελλάδα και παρέχει ένα δωρεάν σχήμα επίλυσης διαφορών.
Χρηματοδοτήσεις, Προϋποθέσεις και Αποσύρσεις
Το Yep Casino σας δίνει τη δυνατότητα να καταθέσετε τον λογαριασμό σας μέσω πληθώρας ασφαλών μεθόδων πληρωμής. Η κατανόηση των κανόνων γύρω από τις καταθέσεις και τις αναλήψεις σας βοηθά να ελέγξετε τα χρήματά σας με ασφάλεια.
Καταθέσεις
Τα χρήματα που χρηματοδοτείτε πρέπει να προέρχονται από πηγές που σας κατέχετε νόμιμα. Το καζίνο χρησιμοποιεί αυστηρά μέτρα κατά του ξεπλύματος χρήματος και της χρηματοδότησης της τρομοκρατίας, γι’ αυτό και δεν επιτρέπει καταθέσεις από τρίτους. Κάθε μέθοδος πληρωμής έχει τα δικά της όρια μικρότερης και ανώτατης κατάθεσης, τα οποία έχετε τη δυνατότητα να δείτε στην ενότητα πληρωμών της πλατφόρμας.
- Τραπεζικές Κάρτες (Visa, Mastercard)
- Τραπεζικές Μεταφορές
- Διαδικτυακά Πορτοφόλια ( όπως Skrill, Neteller)
- Προπληρωμένες Κάρτες
- Άμεσες Τραπεζικές Πληρωμές
Εξαγωγές και Ολοκλήρωση Όρων Στακέρ
Πριν μπορέσετε να κάνετε ανάληψη χρημάτων, μαζί με κερδών από μπόνους, πρέπει πρώτα να εκπληρώσετε τις σχετικές απαιτήσεις στακέρ. Οι απαιτήσεις στακέρ προσδιορίζουν πόσες φορές πρέπει να ποντάρετε (να ποντάρετε) το ποσό του μπόνους ή της κατάθεσης.
Για περίπτωση, αν κατέχετε ένα μπόνους 100% έως €100 με απαίτηση στακέρ x30 και χρηματοδοτήσετε €100, το συνολικό ποσό για παιχνίδι είναι €200. Για να αποκτήσετε πρόσβαση σε αυτά τα χρήματα για ανάληψη, πρέπει να στοιχηματίσετε συνολικά €200 x 30 = €6,000 στα ορισμένα παιχνίδια. Να σημειώσετε ότι διαφορετικοί τύποι παιχνιδιών υπολογίζονται διαφορετικά προς τις απαιτήσεις.
Ποσοστά Υπολογισμού Στακέρ ανά Τύπο Παιχνιδιού
Τα slot υπολογίζονται συνήθως στο 100% των απαιτήσεων στακέρ. Παιχνίδια τραπεζιού και καρτών, όπως η μπλάκτζακ και η ρουλέτα, μπορεί να υπολογίζονται μόνο στο 10% ή 20%. Τα παιχνίδια με ζωντανούς ντίλερς διαθέτουν συχνά ακόμα χαμηλότερα ποσοστά. Ουσιώδες σημείο είναι να διαβάζετε πάντα τους όρους της κάθε προσφοράς για να ξέρετε ακριβώς τι προβλέπεται.
Διαδικασία Αναλήψεων
Οι υποβολές ανάληψης πρέπει, όπου αυτό είναι πιθανό, να εκτελούνται με την ίδια μέθοδο που χρησιμοποιήσατε για κατάθεση. Αυτός είναι ένας σημαντικός κανόνας ασφαλείας. Ο χρόνος διεκπεραίωσης μπορεί να διαφέρει από μερικές ώρες μέχρι αρκετές εργάσιμες ημέρες, αναλόγως με τη μέθοδο και το αν έχει ολοκληρωθεί η επαλήθευση KYC. Όλα τα προσκομισθέντα έγγραφα πρέπει να είναι ισχύοντα και ευανάγνωστα.
Διάστημα και Τερματισμός της Συμφωνίας
Το παρόν συμφωνητικό ισχύει εφόσον κρατάτε τον λογαριασμό σας ανοιχτό σας στο Yep Casino. Είστε σε θέση να τον τερματίσετε σε οποιαδήποτε στιγμή, μέσω της ομάδας υποστήριξης. Μετά το κλείσιμο, θα λάβετε οποιαδήποτε νόμιμα κεφάλαια βρίσκονται στον λογαριασμό σας, με την προϋπόθεση ότι ικανοποιούνται όλες οι απαιτήσεις.
Από την πλευρά μας, διατηρούμε το δικαίωμα να αναστείλουμε ή να κλείσουμε το λογαριασμό σας σε περίπτωση παραβίασης οποιαδήποτε από τις παρούσες προϋποθέσεις. Αυτό μπορεί να συμβεί εξαιτίας απάτης, παράνομης δραστηριότητας, σοβαρής παράβασης των κανόνων υπεύθυνου τζόγου ή εάν υπάρχει υποψία ότι στοιχηματίζετε ενώ είστε υπό την επήρεια αλκοόλ ή ναρκωτικών.
Συχνές Ερωτήσεις
Με ποιον τρόπο να επαληθεύσω τον λογαριασμό;
Θα σας σταλούν κατευθύνσεις είτε με email ή μέσα στον λογαριασμό όταν απαιτηθεί η ταυτοποίηση. Κατά κανόνα, χρειάζεται να ανεβάσετε φωτοαντίγραφο ενός εγχρώμου και ξεκάθαρου ταυτοποιητικού εγγράφου (διαβατήριο ή ταυτότητα) και μια τελευταία βεβαίωση κατοικίας. Η διαχείριση των αρχείων ενδέχεται να διαρκέσει το πολύ 72 ώρες.
Γιατί δεν μπορώ να κάνω ανάληψη;
Οι πιο συνηθισμένοι λόγοι περιλαμβάνουν τα εξής: α) Δεν καλύψατε τις όρους παιχνιδιού των ενεργών μπόνους σας. β) Η διαδικασία ταυτοποίησης KYC δεν είναι πλήρης. γ) Επιχειρείτε να αναλάβετε με εναλλακτική μέθοδο από την ίδια της καταβολής. δ) Ξεπεράσατε το ημερήσιο ή εβδομαδιαίο όριο ανάληψης. Δείτε τους κανόνες και, εάν είναι απαραίτητο, απευθυνθείτε με την βοήθεια για αποσαφήνιση.
Ποια είναι οι απαιτήσεις στοιχηματισμού (wagering requirements);
Είναι ο πλήθος των χρόνων που πρέπει να στοιχηματίσετε το χρηματικό ποσό ενός μπόνους ή μιας καταβολής προηγουμένως τα κεφάλαια καταστούν διαθέσιμα για ανάληψη. Παραδείγματος χάριν, εάν πάρτε ένα μπόνους €10 με προϋπόθεση x20, πρέπει να ποντάρετε αθροιστικά €200 (10×20) πριν καταφέρετε να αποσύρετε των επιτυχιών που προέκυψαν.
Μπορώ να κατέχω δύο προφίλ στο Yep Casino;
Όχι. Η στρατηγική μας είναι σαφής: ένα λογαριασμός ανά χρήστη, οικογένεια, IP IP και μηχάνημα. Η δημιουργία πολλαπλών λογαριασμών είναι σημαντική παραβίαση και επιφέρει στο κλείδωμα όλων των λογαριασμών και στην δήμευση των ποσών. Αν είχατε ξεχάσει τα στοιχεία σύνδεσής σας, κάντε τη επιλογή “Απώλεια Κωδικού”.
Πόσο χρόνο παίρνει μια ανάληψη;
Οι διάρκειες διεκπεραίωσης ποικίλλουν βάσει με τη επιλογή πληρωμής. Οι εξαργυρώσεις σε διαδικτυακά πορτοφόλια (π.χ., Skrill) μπορεί να τελειώσουν μέσα 24 ώρες. Οι καταθέσεις σε κάρτα ή οι τραπεζικές μεταφορές ενδέχεται να πάρουν 3 έως 7 εργάσιμες ημέρες. Ο περίοδος μέτρησης εκκινεί μόνο αφού η αίτημα σας γίνει αποδεκτή και ο λογαριασμός σας είναι εντελώς πιστοποιημένος.
Τι γίνεται αν λησμονήσω τον κωδικό μου;
Στη περιοχή σύνδεσης, θα δείτε ένα σύνδεσμο που λέει “Ξεχάσατε τον Κωδικό;” ή “Λησμονήσατε το Σύνθημα;”. Επιλέξτε κλικ σε αυτόν, εισάγετε το email σας και θα σας σταλούν οδηγίες για ανάκτηση. Εάν αντιμετωπίζετε δυσκολία, η ομάδα εξυπηρέτησης δύναται να σας βοηθήσει αφού πρώτα επιβεβαιώσει την ταυτότητα σας.
Πώς εφαρμόζονται τα πλαίσια υπεύθυνου τζόγου;
Είστε σε θέση να ρυθμίσετε περιορισμούς για καταθέσεις, ζημίες ή διάρκεια παιχνιδιού από τις επιλογές του λογαριασμού σας. Από τη ώρα που τα θέσετε σε λειτουργία, αυτά τα περιορισμοί είναι υποχρεωτικά. Ένα πλαφόν απώλειας, για παράδειγμα, θα σας αποτρέψει από το να συνεχίσετε παραπέρα όταν φτάσετε το καθορισμένο όριο. Τα πλαφόν μπορούν αποκλειστικά να ελαττωθούν αμέσως ή να ανέβουν μετά από μια διάστημα ψύξης.
Οι Προϋποθέσεις και Όροι του Yep Casino θέτουν το πλαίσιο για μια ασφαλή, δίκαιη και ευχάριστη εμπειρία τυχερών παιχνιδιών. Η κατανόησή τους σας βοηθάει να προστατεύσετε τα δικαιώματά σας και να γνωρίζετε τις ευθύνες σας. Σας παροτρύνουμε να τους μελετήσετε προσεκτικά, να αξιοποιήσετε τα μέσα υπεύθυνου παιχνιδιού και να έρχεστε σε επαφή με την υποστήριξη για οποιαδήποτε απορία. Η διαφάνεια είναι εκείνο που διατηρεί τη σχέση μεταξύ παίκτη και καζίνο σταθερή και θετική.
